СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Отправьте в службу поддержки заявку по поводу лицензирования, серийного номера, технических и других вопросов
Создать заявкуматериалы
Перед обращением в службу поддержки рекомендуем ознакомиться с перечисленными ниже документами
часто задаваемые вопросы
Каким образом лицензируется ПК «Дикод»?
Лицензируется количество пользователей, проектов, анализируемых языков программирования.
Нужно ли продлевать лицензию?
Да. Лицензия выдается сроком на 1 квартал или 1 год.
Какие есть редакции программного обеспечения?
Существуют редакции «Базовая», «Бизнес», «Корпорация». Ознакомиться с ними можно на странице «Стоимость»
Возможен ли переход между редакциями?
Да, при переходе пользователь доплачивает только разницу в стоимости редакции.
Что такое проект?
Набор тестовых испытаний для программного обеспечения. В зависимости от редакции количество одновременно доступных пользователю проектов может отличаться.
Что такое язык?
Один из языков программирования: C, C++, Pascal/Delphi.
Что такое количество пользователей?
Количество одновременных пользователей ПК «Дикод».
Включены ли обновления в лицензии?
Да, в течение срока действия лицензии пользователю доступны обновления в рамках текущей версии.
Можно ли обновить версию?
Пользователь может обновить версию, доплатив только разницу в стоимости версий с учетом дополнительных лицензий пользователей, проектов, анализируемых языков. При обновлении версии в течение 6 месяцев с даты ее выпуска действует скидка 50%.
Я купил лицензию. Как ее использовать?
Для использования приобретенной лицензии введите ключ лицензии в приложении в разделе «Меню» - «Локальные настройки» - «Лицензия». Ключ приобретенной лицензии необходимо указать на всех устройствах вашей организации, где установлен ПК «Дикод».
Я потерял ключ лицензии. Что мне делать?
Обратиться в службу технической поддержки через сайт и по адресу электронной почты service.dikod@safib.ru.
Какая техническая поддержка бывает?
Стандартная техническая поддержка входит в стоимость лицензии и включает прием обращений через сайт и по E-mail в режиме 8х5. Расширенная техническая поддержка приобретается отдельно, включает прием обращений через сайт, по E-mail и телефону.